Toimitusehdot

Verkkokaupan omistaa Netmix, josta jäljempänä käytetään nimitystä Netmix.fi. (Netmix.fi, Kappikatu 4, 38700 Kankaanpää, Y-tunnus 1897186-8 alv.rek)

Toimitus- ja sopimusehdot voimassa 7.4.2005 alkaen.
Päivitetty 16.1.2012

1 Maksutavat

1.1 PayPal

Helppo ja turvallinen tapa maksaa tilaus. PayPal avulla voit maksaa kaikilla yleisimmillä maksutavoilla, kuten luottokorteilla (Visa, Mastercard jne.), tilisiirrolla ja pankkikortilla. PayPal käyttää suojattuja SSL-yhteyksiä, joten sen käyttö on täysin turvallista. Voit tutustua PayPal enemmän seuraavan linkin kautta Tutustu Lisää.

1.2 Klarna Lasku

Klarna Lasku lähetetään sinulle toimituksen mukana paketissa. Maksuaika laskulle on 14 päivää ja laskutuslisä on 0,00 Eur / lasku. Laskutuslisää ei hyvitetä takaisin. Jos maksusuorituksesi myöhästyy lähetetään sinulle kirjallinen huomautuslasku, johon on lisätty muistutusmaksu. Maksamattomasta laskusta veloitetaan 5,00 EUR muistutusmaksu (Laki saatavien perinnästä 10a§), sekä kulloinkin voimassa oleva vahvistettu viivästyskorko (Korkolaki 4§). Jollemme ole saaneet suoritustasi huomautuksen jälkeen, etenee lasku perittäväksi ja siihen lisätään lainmukaiset perintäkulut.
Kaikkien Klarna Laskujen uusi maksun saaja on seuraava: Klarna/Nordea Finans AB, Melkonkatu 22A, 00210 Helsinki Saajan tilinumero: NORDEA 182030-19521 IBAN: FI6718203000019521 BIC: NDEAFIHH

1.3 Klarna Tili (kun tarjolla on tilin lisäksi osamaksukampanja, eli vanha osamaksulla-palvelu)

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarna Tili maksutapaa. Klarna Tilillä maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarna Tilillä maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarna Tilillä muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarna Tilillä maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Muista lukea huolellisesti Klarna Tilin maksuehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

1.4 Everyday-Verkkomaksu

Keskimäärin 45 vuorokautta kulutonta maksuaikaa tai osamaksu

Maksaessasi Everyday-verkkomaksulla, saat keskimäärin 45 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa ostoksellesi tai voit maksaa kätevästi osamaksulla. Voit ostaa tuotteita limiittisi puitteissa tai tehtyäsi sopimuksen nostaa rahaa tilillesi.

Everyday-verkkomaksulla voi maksaa 18–75-vuotias hyvin raha-asiansa hoitava Suomen kansalainen. Everyday-verkkomaksu tarkistaa maksajan henkilöluottotiedot Suomen Asiakastieto Oy:stä sekä henkilötiedot väestötietojärjestelmästä.

Uusille asiakkaille myönnettävä rahoitus on 300 €. Asiakkuuden kehittyessä on mahdollista hakea rahoitusta jopa 1000 € ostoksiin.

Kustannukset

• ·Ei kiinteitä vuosi- tai kk-maksuja 
• ·Maksat vain käytöstä 
• ·Minimilyhennys 50 € / kk tai 1/3 laskun summasta 

jos hyödynnät osamaksuominaisuuden, minimilyhennyksen jälkeen avoimeksi jäävälle saldolle lasketaan seuraavan kuun laskuun kuukausikorkoa 10 %

Voit myös maksaa ostoksesi kokonaisuudessaan ensimmäisellä laskulla, jolloin muita laskuja ei lähetetä. Tällöin luotosta ei tule kustannuksia.

Lisätietoja http://www.everyday.fi/verkkomaksu/

2 Toimitus

Tuotteiden lähettämisessä käytämme pääosin Suomen Postia eli Itellaa. Joidenkin tuotteiden kohdalla tuote voidaan toimittaa suoraan tehtaalta tuotteen valmistajan kuljetussopimuksella tehdastoimituksena, mutta tästä on aina maininta tuoteessa. Ostoskori näyttää todelliset postikulut. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.

Kohta 2.1 Toimitustavat ja hinnat

Kohta 2.1.1 Postipaketti = Itella Econony paketti
Hinta on kiinteä, 8 euroa / paketti ja yli 150 euron ostoksista ei veloiteta postikuluja lainkaan. Paketti toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen. Huom! Alle 150 euron ostoksista postikulut veloitetaan aina.

Kohta 2.1.2 Ovelle Paketti = Itella Express Flex paketti
Sovitusti klo. 9-21 - Vastaanottajalla sovitusti klo. 9-21 arkipäivisin - Toimituksen hinta kiinteä, 14.90 euroa / paketti - puhelinnumero tarvitaan palvelun toimitusajan sopimiseksi

Kohta 2.1.3 Nouto varastolta
- Nouto tilaus maksetaan heti verkkokaupan maksutapoja käyttäen.
- Ilmoitamme sähköpostilla vastaanottajalle kun tilaus on valmis noudettavaksi noutomyymälästämme ja sovimme asiakkaan kanssa noutoajankohdasta.
- Nouto liikkeestä tilauksen etuja: postimaksuja ei veloiteta asiaakkaalta ja asiakas voi liikkeessä sovittaa esim. ostamiansa vaatteita ja tarvittaessa vaihtaa pienempää tai isompaan kokoon.

Kohta 2.2 Toimitusaika

Kohta 2.2.1
- Varastotuotteet toimitetaan yleensä 2-5 arkipäivässä.
- Tilaustuotteet toimitetaan yleensä 2-14 arkipäivässä.
- Tehdastoimitustuotteet toimitetaan yleensä tuottetiedoissa ilmoitetulla aikataululla tai sopimuksen mukaan ja rahtiveloitetaan aina tehdastoimituksista.

Kohta 2.2.2 Toimitamme huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimituksena asiakkaalle tai jos tuotetta ei enää ole saatavilla maksamme asiakkaalle tuotteen hinnan takaisin, jos asiakas on maksanut koko tilaussumman. Toistaiseksi emme veloita asiakkaalta jälkitoimituksen postikuluja. Asiakas voi myös halutessaan valita toisen samanhintaisen tuotteen loppuneen tilalle veloituksetta.

Kohta 2.2.3 Tehdastoimitustuotteiden kohdalla hyödynnämme tuotteiden kuljetuksissa tavarantoimittajien sekä valmistajien voimassa olevia kuljetussopimuksia, jolloin toimitustapa on riippuvainen tavarantoimittajasta. HUOM! tuotetiedoissa ilmoitettu toimitustapa ja toimituskustannukset ovat voimassa vain siinä tapauksessa, jos tilaus sisältää vain kyseisen tuotteen. Eli jos tilaat esim. kaksi tehdastoimitustuotetta niin rahti veloitetaan kahdesta. Suurissa tilaus erissä kannattaa ottaa yhteyttä, joko sähköpostitse. Järjestelmämme ilmoittaa vain maksettavan yhteissumman tavarantoimittajien toimituskustannuksista.

3 Tuotteen palautus

Kohta 3.1
Meillä on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen noutohetkestä alkaen viikonloput mukaanlukien. Yritysasiakkailla ei ole palautus- tai tilauksen peruutusoikeutta ellei virhe sitten ole aiheutunut NETMIX.fi toimesta (esim. olemme lähettäneet väärän tuotteen tai painaneet/tulostaneet väärä grafikkaa).

Kohta 3.2
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

Kohta 3.3
Tuotepakkausta ei saa rikkoa muutoin asiakas menettää palautusoikeutensa tilaamallensa tuotteelle. Asiakkaalla on oikeus kokeilla tuotetta, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole myyntikelvottomilla, käytetyillä, käyttöön otetuilla- tai erikoistilaustuotteilla (esim. asiakkaan valitsemien ominaisuuksien pohjalta tehdyillä graafisilla tuotteilla, ellei tuotteessa ole valmistuksen aikana syntynyt todettava virhe, tuotteilla, joiden pakkauspussi/tuotelappu on poistettu). Kaikki tuotteet tarkastetaan aina ennen asiakkaalle toimittamista.

Kohta 3.4
Asiakkaan on aina todistettava päivä, jolloin hän on tuotteen noutanut postista taikka milloin hänen ostamansa tuote on hänelle toimitettu. Asiakkaan tulee säilyttää kaikki mahdolliset kuitit ja rahtikirjat.

Kohta 3.5
Asiakaspalautukset aina kun toimitaan Suomen Postin kautta:
1. viimeistään 14 päivän kuluessa noutopäivästä.
2. käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
3. myyntikelpoisessa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa/tuotepussissa.
4. asiakkaan todistettava ostopäivä eli mukaan postin kuitti kopio, josta selviää ostopäivä. Noutopäivä on sama kuin ostopäivä.
5. Asiakaslomake täytettynä. (Asiakaslomake tulee aina lähetyksen mukana.)

Kohta 3.6
Palautukset voi tuoda suoraan toimipisteeseen tai lähettää asiakaspalautuksena Postin kautta, jolloin se on lähettäjälle ilmainen. Välttäkää aina turhia asiakaspalautuksia niin vältytään molemmin puolin turhalta vaivalta. Kertauksena vielä se, että NETMIX.fi ei maksa hyvitystä turhilta/myyntikelvottoman tuotteen palautuksesta. Palautukset, jotka tulevat muun toimittajan kuin Postin kautta asiakas maksaa itse rahdin.

Kohta 3.7
Milloin asiakas maksaa palautuksen itse?
1. kun tuotepalaustus tehdään Suomen rajojen ulkopuolelta.
2. kun tuotetta ei voida jättää suoraan ja sellaisenaan postin kuljetettavaksi, palautus kokonsa tai painonsa takia edellyttää postilta erilliskäsittelyä tai muuta erilliskuljetusta.

Kohta 3.8
Tarjoustuotteilla on vaihto-oikeus saman hintaiseen tuotteeseen tai palautetun tarjoustuotteen arvoiseen kuponkiin, jonka voi käyttää seuraavan ostoksen yhteydessä. Rahallista palautusta emme voi antaa tarjoustuotteista.